A Szlovák Posta kéri az érintetteket, hogy a szociális segélyek kifizetése során felelősségteljesen tartsák be az elrendelt óvintézkedéseket. Ahogy a Szlovák Posta szóvivője, Eva Rovenská tájékoztatta a nyilvánosságot, a szociális segélyt 2020. március 18-tól március 27-ig, azaz tíz napig fizetik majd ki a posta egyes fiókjaiban, illetve némely esetekben az érintettek lakcímére kézbesítik.
Annak érdekében, hogy megóvja munkatársai és a lakosság egészségét, a Szlovák Posta szigorúbb intézkedéseket vezetett be, és egyben felhívja az ügyfelek figyelmét, hogy ezeket a szociális segélyek átvétele esetében a lehető legkövetkezetesebben tartsák be:
– A posta területén továbbra is monitorozzák a kliensek létszámát a vírus terjedésének minimalizálása érdekében. Az egyes fiókok látogatottságát egy megbízott munkatárs és biztonságiak figyelik, akik felelősek a postahivatal biztonságos üzemeléséért, és szükség esetén korlátozzák a postán tartózkodó ügyfelek létszámát. Az ügyfeleket bizonyos esetekben megkérhetik arra, hogy a posta épületén kívül, pl. az épület előtt várakozzanak. A kliensek a Szlovák Posta mobilapplikációján keresztül kérhetnek időpontot.
– Az ügyfelek a 10 nap során a posta nyitvatartási idején belül bármikor felvehetik a segélyt, nem szükséges a kifizetés első napján felvenni. A nyitvatartási időt az egyes postahivatalok az aktuális helyzettől függően módosíthatják.
– Mivel a Szlovák Posta 2020. március 18. és március 27-e közt a szociális segélyek kifizetése miatt megnövekedett látogatottságra számít, többi ügyfelének azt ajánlja, hogy postai ügyeiket más időpontban intézzék.
– A posta épületébe csak a védőmaszkkal rendelkező vagy az egyéb módon védekező (sál, kendő) ügyfeleket engedik majd be.
– A posta ajánlása szerint érdemes védőkesztyűben érkezni, amely megvédi viselőjét a postai alkalmazottakkal való közvetlen kapcsolattól.
– Az ügyfelek az átvételi elismervény aláírásához saját tollat is hozhatnak magukkal.
– A karanténban levő ügyfeleket a posta felszólítja, hogy postaládájukon vagy a bejárati csengő mellett ezt jelezzék írásban, így figyelmeztessék a kézbesítőt.
– A karanténban levő személyeknek a Szlovák Posta nem fizeti ki a szociális segélyt saját kézbe. Az érintettek a segélyt a karantén véget érte vagy a helyzet normalizálódása után kaphatják meg.
– A szociális segélyek kifizetését és a rendelkezések betartását a Szlovák Posta munkatársai mellett a rendőrség is felügyeli majd.
A Szlovák Posta az állam kritikus infrastruktúrájának része. Az illetékes hatóságok, vagyis a Központi Válságstábjának, a SZK Közegészségügyi Hivatalának, A SZK Egészségügyi- és Közlekedési Minisztériumának, valamint az Elektronikus Kommunikációt és a Postai Szolgáltatásokat Szabályozó Hivatalnak a rendelkezései alapján jár el. A posta az aktuális helyzettől függően és a külföldről szerzett információk alapján folyamatosan módosítja az óvintézkedéseket, míg a posta válságstábja napi szinten ülésezik és oldja a kialakult helyzetet.
A SZK Kormánya 2020. március 16-án reggel 6 órától szükségállapotot rendelt el a 227/2002 alkotmányerejű törvény 5. cikkelye alapján. A Szlovák Posta azon intézmények közé tartozik, melyeknek szükségállapot idején is nyitva kell tartaniuk.
A postai szolgáltatásokat és a kézbesítést módosított rezsimben továbbra is biztosítják az ügyfelek részére. A SZK Válságstábja és a Közlekedési Minisztérium Válságstábjának rendelete alapján 2020. március 14-étől a rendelet visszavonásáig hétvégente valamennyi, a bevásárlóközpontok területén üzemelő postahivatal zárva tart. A kialakult helyzettől függően a többi postahivatal nyitvatartási idejét is módosíthatják.
A karanténról szóló rendelet értelmében a karanténban levő személyeknek a posta nem kézbesít küldeményt, postaládájukban hagy egy sárga színű értesítést. A küldemények tárolási idejének meghosszabbításáról és a személyes kontaktus nélküli kézbesítés lehetőségeiről a posta tárgyal az Elektronikus Kommunikációt és a Postai Szolgáltatásokat Szabályozó Hivatallal. A hivatalt a posta értesíti az aktuális óvintézkedésekről is, melyeket az alkalmazottak és az ügyfelek egészségének megőrzése érdekében vezettek be.
A postahivatalokban továbbra is érvényesek a már bevezetett óvintézkedések:
– A Szlovák Gázművekkel történt megegyezés alapján a gázórák leolvasása az ügyfelekkel való személyes kontaktus nélkül fog megvalósulni.
– A Szlovák Posta azt ajánlja ügyfeleinek, hogy postai ügyeiket intézzék online, mobilapplikációk segítségével vagy a helyzet normalizálódása után. Ha elkerülhetetlen a postahivatal felkeresése, tartsák be a megfelelő távolságot a többi ügyféllel és a postai alkalmazottakkal szemben is, illetve ne akadályozzák az ügymenetet.
– A postahivatalok belső terét gyakrabban takarítják, fertőtlenítik és szellőztetik. Külön fertőtlenítik azokat a postahivatalokat, melyek közelében a koronavírus felbukkant.
– A Szlovák Posta valamennyi olyan alkalmazottja, aki közvetlen kapcsolatba kerül az ügyfelekkel, így a kézbesítők és a futárok is respirátorral, fertőtlenítő szerekkel és védőkesztyűkkel lesznek ellátva.
Amennyiben az illetékes hatóságok a nyitvatartási idő korlátozásáról vagy a postahivatalok bezárásáról. Ill. az egyes területekre való kézbesítés beszüntetéséről rendelkeznének, a lakosságot azonnal értesítik. Az ügyfeleket a www.posta.sk internetes oldalon, a posta Facebook-oldalán és a postahivatalokban elhelyezett szórólapokon tájékoztatják. A kliensek érdeklődhetnek a konkrét postahivatalokban kialakult helyzetről telefonon (infolinka 0850 122 413) és az ügyfélszolgálaton (zakaznickyservis@slposta.sk) írásban is.
A küldeményekkel kapcsolatban az eddig is érvényes szabályokat követik. A munkatársak védőfelszerelést, ezen belül lábbelit, öltözéket, kesztyűt és maszkot viselnek, valamint fertőtlenítőszereket használnak. A jelen helyzetben megnövekedett a fertőzésveszély (ún. Influenzaszezon stb.), ezért munkatársak rendkívüli továbbképzéseken vesznek részt a védőfelszerelés használatával kapcsolatban. A terepen dolgozó munkatársak, pl. a kézbesítők és a frekventáltabb postahivatalok dolgozói számára rendelkezésére állnak speciális antibakteriális és fertőtlenítő készítmények.
A standard óvintézkedéseken kívül a Szlovák Posta munkatársai nak rendkívüli higéniai szabályokat is be kell tartaniuk, melyeket a z országos tisztifőorvos ajánlására vezettek be. Ezek közé tartozik a gyakori kézmosás.
Továbbra is érvényes, hogy a koronavírus Olaszországban való további terjedése miatt biztonsági okokból megszüntettük a kézbesítést ezekre a területekre. Ezért a Szlovák Posta, de az egyéb kézbesítő társaságok sem vesznek át olyan küldeményeket, melyeket Olaszországnak ezen területeire küldenek. A régiók és területek teljes listája a www.posta.sk weboldalon olvasható.
A nemzetközi légiközlekedés is korlátozva van, ugyanis egyes légitársaságok meghosszabbították az embargót Kínával, Macaóval és Hongkonggal szemben, előre láthatóan 2020. március 28-ig.
A Szlovák Posta továbbra sem vesz fel olyan küldeményeket, amelyeket erre a területre küldenének. Ezt a rendelkezést a világ több országában is életbe léptették a koronavírus terjedésének megakadályozása érdekében. A korlátozás 2020. február 4-től érvényes.
Kínán és Olaszországon kívül a Szlovák Posta Mongóliába sem továbbít küldeményeket, s ezeket fel sem veszi. A kézbesítésekkel kapcsolatos aktuális információkról a posta előre tájékoztatja ügyfeleit.
REflex24
Támogass minket!
Támogasd Te is a Garam és az Ipoly mente lapját, a Reflex24-et, hogy a következő hónapokban is eredményesen működhessen tovább a portálunk és a havilapunk!
Támogatom a REflex24-et!
Hozzászólok